Protección de datos
En Poliescol, nos comprometemos a proteger la privacidad y seguridad de los datos personales de nuestros clientes, empleados, proveedores y demás personas que confían en nuestros servicios. Esta política de privacidad describe cómo recopilamos, usamos, protegemos y gestionamos la información personal que nos proporcionas. Cumplimos con las disposiciones establecidas en la Ley 1581 de 2012, el Decreto 1377 de 2013 y demás normativas relacionadas con la protección de datos personales en Colombia. Nuestra prioridad es asegurarnos de que tu información personal esté protegida en todo momento, y nos esforzamos por cumplir con todas las normativas para garantizar tu confianza y seguridad.
1. Información que Recopilamos
Recopilamos información personal cuando interactúas con nosotros a través de nuestra página web, realizas compras, consultas sobre nuestros productos, te registras para recibir información o contactas nuestro servicio de atención al cliente. La información recopilada puede incluir tu nombre completo, dirección de correo electrónico, número de teléfono, dirección de envío, detalles de pago y cualquier otra información relacionada con tus interacciones con nosotros.
Es importante que los datos proporcionados sean exactos y verídicos para ofrecerte un servicio eficiente y adecuado. Todos los datos estarán sujetos a las finalidades descritas en esta política.
2. Uso de la Información
Utilizamos la información recopilada para procesar pedidos, gestionar solicitudes y responder a consultas. Además, podemos usar tus datos para ofrecer productos y servicios personalizados, mejorar nuestra atención al cliente y mantenerte informado sobre novedades, actualizaciones y promociones de Poliescol.
También podemos emplear tu información para realizar investigaciones de mercado y mejorar nuestros productos y servicios. No compartimos tus datos personales con terceros sin tu consentimiento, salvo en los casos necesarios para la prestación del servicio o por requerimiento legal.
3. Protección de Datos
Hemos implementado medidas de seguridad técnicas, administrativas y físicas para proteger la información personal contra el acceso no autorizado, la alteración, divulgación o destrucción. Utilizamos protocolos de encriptación y almacenamos tus datos en servidores seguros, con controles de acceso estrictos.
Solo el personal autorizado puede acceder a la información, bajo estrictas condiciones de confidencialidad. Realizamos auditorías periódicas para garantizar la integridad y seguridad de tus datos en todo momento.
4. Derechos de los Titulares de los Datos
Según la Ley 1581 de 2012 y demás normativas aplicables, tienes derecho a acceder, actualizar, rectificar, suprimir o limitar el uso de tus datos personales. También puedes revocar tu consentimiento o presentar quejas ante las autoridades si consideras que tus derechos han sido vulnerados.
Para ejercer estos derechos, puedes contactarnos a través de los canales disponibles en nuestro sitio web. Nos comprometemos a atender tus solicitudes de forma oportuna y conforme a la legislación vigente.
5. Retención de Datos
Conservaremos tus datos personales únicamente durante el tiempo necesario para cumplir con los fines para los cuales fueron recopilados, o mientras así lo requiera la ley. Posteriormente, procederemos a su eliminación o anonimización siguiendo nuestras políticas internas.
Algunos datos podrán ser conservados por un período adicional si así lo exige la legislación vigente o alguna otra obligación legal aplicable.
6. Cambios en la Política de Privacidad
Poliescol se reserva el derecho de modificar esta política de privacidad en cualquier momento, para adaptarla a cambios legislativos o a nuestras prácticas de tratamiento de datos personales. Las modificaciones serán publicadas en esta página web.
En caso de cambios sustanciales, te notificaremos mediante los medios disponibles, como correo electrónico o avisos en el sitio web. Te recomendamos revisar periódicamente esta sección para mantenerte informado.
7. Contacto
Si tienes preguntas o inquietudes sobre nuestra política de privacidad o el tratamiento de tus datos personales, puedes comunicarte con nosotros a través de los canales de atención disponibles en nuestro sitio web.
Nuestro responsable de protección de datos estará dispuesto a asistirte y garantizar el correcto manejo de tu información. Tu confianza es fundamental para nosotros y trabajamos constantemente para protegerla.